Man labai gaila dėl susidariusios situacijos - pirmadienį padarysim mini susirinkimą, kad tokie atvejai kartotųsi kaip galima rečiau. Ironiška, tačiau kaip taisyklė, tokie atvejai dažniausiai baigiasi taip ir nesulaukus nepatenkinto kliento kreipimosi į mus, o tik pasibarus mūsų adresu viešoje erdvėje Tai verčia daryti dviprasmiškas išvadas ir suabejoti kritikos objektyvumu.

Būtų malonu, jei susisiektumėte su mumis, ir galėtume surinkti kiek daugiau informacijos. Kartu ir išspręsti situaciją kaip galima konstruktyviau. Primygtinai paprašysiu suteikti informacijos apie tai, kur taip brangiai superkami DPF filtrai.
Ačiū už nuomonę, tai bet kokiu atveju išeis visiems į naudą.

Nieko tau negaila dėl susidarusios situacijos, tik kaip situaciją pakreipi sau naudinga linkme. Žmogus nenori ir nevažiuoja, kam jam dar kartą kažką aiškintis, jis išdėstė KONKREČIUS faktus, per kelias dienas šitą žinutę perskaitys labai didelis kiekis žmonių, dalis jų tikrai pakeis nuomonę, štai ir atsidėkojo jums už bandymą apgauti.Tik nereikia kaip kokiems atsilikusiems burtus rašyti, kad klientams nereikia ar neima katalizatorių ar DPF filtrų, internetas , spauda, visur rašo apie jų vagystes ir supirkimo kainas,visi puikiai supranta,kad pridavus be jokio vargo 50-70 € garantuota. Kitose firmose iš karto perspėja,kad palikus katalizatorių ar filtrą iš karto minusuojama tam tikra suma nuo paslaugų kainos. Kas liečia susimaišymą ir ne to atidavimą, darbininkas kuris juos pjauna, pagal automobilio dugną ir filtro dydį iš karto pasakys koks tai modelis ir kelintų metų, dar net ir kiek sveria, taip,kad susimaišyti tarp keliu filtrų neįmanoma to nenorint.
Daug tenka bendrauti su servisais, meistrais ir puikiai žinoma situacija, tamstos atsakymas į vienus vartus, todėl paskutintas sakinys "Ačiū už nuomonę, tai bet kokiu atveju išeis visiems į naudą." tikrai neišeis į naudą firmai, jeigu ji nors kiek gerbia savo reputaciją.