Butent del nesupratimo ir kyla tokios problemos.
Eiline situacija:
skambina klientas klausia kiek kainuos kad ir pvz guolio pakeitimas
nurodoma kaina 50-70Lt uz darba
Kaip pradeda ardyti pamatai kad ten nulauzti varztai prasukti sriegiai ir t.t
Darbas trunka dvigubai ilgiau, naudojamos papildomos detales.
Atejas pasiimti klientas ispucia akis, tada jau sako kad cia ne jo problemos nes kaina buvo sutarta ir atsisako moketi.
Tai cia reiskia daugiau darbo ?
kokia nauda is tokio dalyko ?
klientas nepatenkintas galutine kaina
Serviso darbuotojas nepatenkintas nes dirbo daug o pinigine nepapilnejo,
serviso savininkai nepatenkinti, nes kita masina kuri lauke eileje nusikele velesniam remontui ko pasekoje sekantis klientas nepatenkintas, tada servisas moka virsvalandzius meistrui kad neprarasti kliento.
Ir kur cia tas pliusas ?
Ir apskritai ar bent kurioje srityje girdejote kad kazkam patiktu taisyti kazkieno pridarytas klaidas ir pan ?
Tikiu kas nesusidure su sita remonto-verslo puse atrodo paprasciau, bet tikrai taip nera, ir niekas cia jusu neapgaudineja ar neapvagineja visi tokie patys zmones kurie nori i namus parnesti valgyti ar televizoriu paziureti vakare istiesus kojas.
Kaip manot labai malonu ziema kaip ant taves vanduo bega su visokiom srutom po ta masina nagus dauzytis?
Suprantu kad tai ne vienintelis darbas bet tikrai ne pats maloniausias(kaip darai tai ne savo malonumui)
O mano galva, jeigu taip nutiko, kad ten prasukti varžtai ar nulaužta kažkas, reik imt telefoną ir paskambint klientui, raportuot visą situaciją ir paklaust ką toliau darom: ar tvarkom(pasakai daug maž kainą) ar varai laukan kur nori? Manau mažiau tų pasipiktinimų būtų, nes būna gi tokiu atveju, kai jam ten gerą padaro, pakeičia kažką(aišku kaina pakyla), o klientas sako aš to neprašiau... o paskui visi nepatenkinti.